日前，哆啦A梦首次空降宁波，在印象城为用户提供了为期50余天的视觉盛宴。这不仅为宁波的圣诞和新年带来了更多欢乐，同时也在宁波印象城2周年店庆时给用户带来了更多惊喜。与传统主题展览不同的是，宁波印象城不仅仅在线下做了哆啦巡游、美陈和常规的道具展览，而且充分利用了哆啦A梦的品牌效应，整合线上线下营 销及传播手段，通过趣味性极强的活动，让用户享受了一次哆啦A梦的娱乐盛宴和贴心福利。
线上线下交互，有效承接到店用户需求
“O2O”这个词，对于线下零售业来讲，早已不再陌生。在用户消费观念改变和电商凶猛袭来的大环境下，每个商场都在谋求转型发展。宁波印象城始终致力于打造时尚购物新体验，希望通过线上线下的交互，在为商场带来更多人流的同时，提升用户在商场的体验感和互动性，同时有效承接到店用户的需求，以便更好的精准营 销与服务。
以此次哆啦A梦活动为例，宁波印象城在微 信端不仅开发了易于传播的H5展示页面，充分将哆啦现场的情况展示给用户，同时策划了趣味性极强的微 信互动小游戏：用户可在微网站上回答和哆啦A梦相关的趣味题目，答对者可以得到宁波印象城发送的抽奖码，凭借答题赢得的抽奖码在商场内的电子互动屏上输入即可抽奖。活动期间，线上实际参与人数已逾五万人，线下抽奖数也已过万，活动的传播与线下转化率极高。
充分利用线上平台和线下渠道的优势进行营 销与传播，是线下零售业O2O转型过程中难以避免的难题。宁波印象城此次主题活动将线上平台的趣味、易传播性与线下活动的口碑营 销、事件营 销完美结合起来，不知不觉中，宁波印象城已经在用户心目中成为了“时尚”与“有趣”的购物中心标签。
真正做到以用户需求为核心，宁波印象城致力打造零售购物新体验
即使近年来中国购物中心的数量在激增，但是也无法否认，购物中心在面临着用户需求的多样化和网购等多重市场的挑战。大趋势下，每个商场都明白以用户需求为核心的重要性，但是到店用户需求如何获取，获取后如何进行精准服务，都是真正做到以用户需求为核心之前必须要打通的“任督二脉”。
宁波印象城在重视传统的品牌挑选及形象打造的同时，发挥自身优势，升级实体沟通互动平台。如活动中的电子互动屏，即可通过双屏交互的方式使顾客的需求得到最佳的承接和转化，记录到店用户信息，获取到店用户需求，从而提升用户到店的购物体验。印象城将线上的人流通过多种活动吸引到线下，使其到店交互、参与活动;在活动的过程中，用户感受到了交互的趣味性和互动性，会主动将购物及互动体验分享到社交网站上，继而实现引导用户持续行为及循环消费的效果。
O2O不仅是一种商业手段，也是一种营 销思维。移动互联时代，用户逐渐主导市场、网络销售发展迅猛。要求得生存，商场不应被动接受用户到店，而是应该主动引导，并在用户到店时与其主动进行沟通。以交互为核心，以满足用户需求为目标，购物中心方能在变革中求得制胜之道。
